Communicating externally

Como compañía que cotiza en el mercado bursátil, debemos divulgar información de manera oportuna, precisa, congruente, completa y justa para que los inversionistas puedan tomar decisiones informadas.


Al momento de hablar sobre BHP, también debemos aplicar los valores de Nuestra Carta a las interacciones informales.

Para garantizar que proporcionemos información oportuna y precisa a los inversionistas, nuestras divulgaciones públicas se gestionan cuidadosamente y solo voceros autorizados deben realizarlas. Cualquier comunicación pública que pueda ser atribuida a BHP, o a uno de nuestros empleados, puede considerarse una divulgación pública.

Los siguientes elementos se consideran divulgaciones públicas:

  • presentaciones reglamentarias, tales como informes anuales, comunicados de prensa, informes sobre ganancias y desempeño de la compañía;
  • entrevistas, discursos, presentaciones, artículos e informes;
  • información sobre la compañía en canales de comunicaciones digitales, como sitios en Internet y medios sociales.

Cómo utilizar las redes sociales, la mensajería u otros canales digitales

Las redes sociales, las aplicaciones de mensajería, los foros y otros canales digitales son importantes herramientas personales y de negocios. Pueden ser una forma inestimable de compartir nuestros valores, estrategia y cultura entre nosotros y con el mundo, siempre que se haga bien y de acuerdo con las siguientes directrices.

BHP trata la actividad de las redes sociales de la misma manera que trata cualquier tipo de interacción: a través de la lente de los valores de Nuestra Carta y Nuestro Código de Conducta.

Si bien el uso de las redes sociales puede parecer casual y espontáneo, incluso la actividad privada queda registrada de manera permanente y otros pueden compartirla fácilmente así como también puede utilizarse para identificar a una persona o a BHP. Queremos que se sientan confiados cuando utilicen las redes sociales, ya sea para hablar de BHP o de cosas personales, para estar seguros de que sus actividades y conversaciones no les generen a ustedes o a BHP un gran problema.

Cómo utilizar las redes sociales y las aplicaciones de mensajería de forma segura

Si bien motivamos a los empleados a hablar sobre BHP, eso no significa que deban hablar en nombre de BHP. Asuntos Corporativos autoriza a ciertas personas a que hablen en nombre de la compañía a título oficial en determinadas plataformas de redes sociales para garantizar que nuestros grupos de interés cuenten con la información adecuada en el momento oportuno.

El Código de Medios Sociales de BHP aplica a todos los empleados, ya sea que estén autorizados o no.

Lineamientos:
  • Siéntase libre de compartir información sobre BHP, pero asegúrese de que no sea confidencial. La información confidencial comprende aspectos como los movimientos de su equipo, asuntos operacionales, resultados financieros, información o comentarios de los clientes, entre otros. Si tiene dudas, consúltelo con su gerente de línea.
  • Identifíquese como empleado de BHP cuando hable de la compañía para que la gente sepa con quién está interactuando. Asegúrese siempre de hablar de BHP y no en nombre de BHP.
  • Asegúrese de estar preparado para respaldar lo que publica. Hemos visto casos en que las publicaciones de los empleados de BHP, en una página personal de Facebook, terminan siendo compartidas por organizaciones de medios de todo el mundo y son vinculadas a BHP. Esto puede tener repercusiones para BHP y nuestra comunidad en general. Piense muy bien antes de publicar algo.
  • Lo invitamos a compartir la información sobre BHP que ya está publicada en nuestro sitio web o en los canales de medios sociales.
  • Nunca revele información personal de un colega o de un grupo de interés en las redes sociales.
  • Si ve algo sobre BHP o uno de nuestros empleados o contratistas en las redes sociales que cree que no es correcto, puede denunciarlo en Ethics Point. Asimismo, si piensa que un competidor de BHP ha publicado información que no debería tener en un grupo del cual usted es miembro, debe denunciarlo inmediatamente a Legal.
  • Publique cosas agradables. Está de más decir que no toleraremos que ningún empleado publique contenidos o comentarios que sean obscenos, difamatorios, amenazantes, acosadores, discriminatorios o que siembren odio contra cualquier persona, grupo o entidad, ya sea en grupos de mensajería privados o en canales públicos de redes sociales.
  • Es un buen recordatorio para asegurar que se sienta confiado de que lo que están compartiendo está en línea con los valores y nuestro código de conducta.

Si cree que posee o ha compartido información esencial que no ha sido divulgada al público, debe informar de inmediato a Relaciones con Inversionistas, a un Jefe de Divulgaciones o a Gobernanza del Grupo. Los Jefes de Divulgaciones también deberían tener conocimiento sobre aquella información que pudiera requerir futuras divulgaciones a las autoridades de las bolsas de valores. En Gobernanza del Grupo, se encuentra disponible una lista de los Jefes de Divulgaciones.

Expectativas y recursos

  • Lo que esperamos de usted
    Cuando se comunica a nivel externo, siempre debe actuar de acuerdo con Nuestros Requerimientos para Divulgación al Mercado, los valores de Nuestra Carta y Nuestro Código.

    Si es un vocero autorizado o trabaja en un equipo responsable de la divulgación al mercado, debe divulgar de inmediato, a través de los intercambios pertinentes, cualquier información o desarrollos importantes que podrían tener un efecto sustancial en el precio de las acciones, o donde sea probable que un inversionista utilice esa información para tomar decisiones en materia de inversión.

    Si ha preparado materiales de comunicación externa, debe obtener la aprobación de Asuntos Corporativos para divulgarlos.

    Cuando familiares y amigos le consulten, es importante que se sienta lo suficientemente empoderado como para hablar de manera positiva sobre BHP. Para lograrlo, es importante que comprenda la distinción entre la información sobre la compañía que se debe compartir y la información esencial que solo la pueden comunicar los voceros autorizados.
  • Qué esperamos de los terceros que trabajan con nosotros
    Esta sección se aplica de manera equitativa a quienes trabajan con nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita obtener más información, comuníquese con su contacto principal.
  • Dónde dirigirse para obtener ayuda
    • Asuntos Corporativos
    • Relaciones con Inversionistas
    • Jefe de Divulgaciones
    • Secretaría de la Compañía y de Gobernanza
    • Su líder de línea o líder de dos niveles superiores
    • EthicsPoint
  • Herramientas y recursos

Guía

 

Siempre

  • Consulte las normas relacionadas con las personas que pueden hacer declaraciones públicas en nombre de BHP.
  • Asegúrese de que toda la información pública sea precisa, justa, oportuna y clara y que esté completa.
  • Obtenga todas las autorizaciones necesarias antes de divulgar cualquier material al público.
  • Denuncie de inmediato las consultas sobre medios e inversiones ante Asuntos Corporativos o Relaciones con Inversionistas.
  • Denuncie de inmediato la pérdida o el robo de información de BHP (por ejemplo, su computadora o su maletín) ante su líder de línea.
  • Avise a su líder de línea o líder de dos niveles superiores si va a asistir a un evento externo informal, como una reunión comercial o un evento de redes profesionales.
  • Obtenga la aprobación de su negocio para dar un discurso externo o participar en una mesa redonda externa.
  • Envíe una copia de su discurso o presentación, junto con una "Plantilla de discursos y presentaciones" completa (disponible en Nuestros Requerimientos

Nunca

  • Divulgue información al público, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
  • Divulgue información confidencial, a menos que sea un vocero autorizado. Si no está seguro sobre el grado de confidencialidad de la información, comuníquese con Asuntos Corporativos.
  • Diga algo que pueda divulgar información confidencial o causar daño a nuestra reputación.
  • Oculte hechos ni omita información que pueda ser relevante para una divulgación.
  • Use marcas o marcas registradas de BHP, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.

Ejemplos de preguntas y respuestas

Two employees looking at tablet on site

Redes sociales

Pregunta: Leí un comentario en Facebook sobre algo que sucedió en mi sitio y que sé que no es preciso. ¿Puedo corregir la declaración?
  • Mostrar respuesta
    Si decide participar en el debate, solo debe mencionar información que ya se haya compartido de manera pública. Está bien hablar sobre su lugar de trabajo, pero tenga cuidado de no divulgar información confidencial cuando lo haga. Si no está seguro, primero hable con su líder de línea.
Open cut mine

Fotografía

Pregunta: Tomé una excelente fotografía de mis compañeros de equipo en el sitio y de fondo aparece nuestra mina a cielo abierto. Los miembros del equipo están vestidos con el equipo de protección personal (EPP) completo. ¿Puedo publicar esto en Facebook?
  • Mostrar respuesta
    Cada sitio tiene sus propias reglas en torno a las fotografías, por lo que debe consultar las reglas de su sitio con su líder de línea. También debe consultar con sus compañeros de equipo si están de acuerdo con que publique su fotografía en las redes sociales.

 Reportar una inquietud

 

En persona: Hable con su líder de línea, sus líderes de dos niveles superiores o su representante de Recursos Humanos.

Correo electrónico: Ethics.Team@bhp.com

En línea: EthicsPoint en línea

Teléfono: Teléfono de EthicsPoint

Correo postal:

BHP Business Conduct,
GPO Box 86,
Melbourne,
Victoria 3001, Australia