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Una cultura que adopte el cuidado y la confianza como valores esenciales es fundamental para lograr mejores resultados. Nuestra máxima prioridad es proteger la seguridad y el bienestar de nuestra fuerza laboral y de las comunidades en las que operamos. 

Nuestra ambición

Mantenemos nuestro compromiso de eliminar las fatalidades y de reducir la probabilidad de lesiones y enfermedades que alteren la vida. Nuestras principales áreas de interés son:  

  • liderar con autenticidad y adoptar una cultura de cuidado y confianza, para que todo el mundo se sienta seguro para alzar la voz;
  • reforzar mediante nuestras acciones la idea de que la seguridad está por encima de la productividad;
  • verificar de forma continua la eficacia de los controles en el terreno;
  • compartir y aprender de los incidentes, especialmente de los que puedan causar una o más fatalidades;
  • desarrollar compromisos de liderazgo en el terreno de calidad mediante conversaciones significativas con las personas más cercanas al trabajo y al riesgo;
  • llevar a cabo investigaciones de calidad para optimizar nuestra capacidad de aprender y mejorar;
  • gestionar nuestros mayores riesgos de seguridad material; 

Lamentablemente, dos trabajadores perdieron la vida en el año fiscal 2023. Luego de estos trágicos incidentes, era importante brindar apoyo a sus respectivas familias, a sus amigos y a sus compañeros. La pérdida de estos miembros del equipo tristemente refuerza nuestro enfoque en la eliminación de fatalidades en BHP y la importante necesidad de fortalecer continuamente el entorno de control y desarrollar la capacidad y resiliencia del sistema.

Nuestro enfoque y postura   

El valor de sostenibilidad de Nuestra Carta de BHP articula la seguridad como un aspecto fundamental de la forma en que conducimos nuestro negocio. La seguridad de nuestra gente y de las comunidades en las que operamos siempre debe ser prioridad. Por su naturaleza, nuestros entornos de trabajo exponen potencialmente a nuestra fuerza laboral a riesgos. Es por eso que nuestro principal objetivo es identificar los riesgos e implementar controles para prevenir o mitigar los impactos potenciales. Nuestra evaluación de los riesgos de seguridad también incluye, si corresponde, la consideración de los posibles impactos en la comunidad y los controles para gestionarlos.

Nos seguimos comprometiendo con nuestra fuerza laboral para aprender y mejorar, ya que creemos que son fundamentales para ayudarnos a conseguir mejores resultados de seguridad y desempeño general. Nos comunicamos y colaboramos con los trabajadores a través de varias vías de comunicación globales y locales en toda la organización, entre ellas: 

  • actualizaciones de los requisitos corporativos (por ejemplo, el estándar Nuestros Requerimientos de Seguridad);
  • rutinas del sistema operativo de BHP (BOS);
  • incentivo de la curiosidad de los responsables en el terreno por la realidad del trabajo y fomento de las conversaciones con la fuerza laboral sobre los riesgos de seguridad específicos de cada puesto y sobre cómo creen que podemos reforzar los controles;  
  • formación por parte de socios empresariales en materia de salud, seguridad, medioambiente y comunidad (HSEC) acerca de: 
    • compromisos de liderazgo en el terreno;
    • reuniones de comienzo seguro y charlas informativas; 
    • medios digitales (por ejemplo, mensajes de liderazgo, Bright Spots). 

Gobernanza y supervisión compromiso, divulgación y desempeño 

  • Gobernanza y supervisión

    Para obtener información sobre el papel de la Junta de BHP en la supervisión de nuestro enfoque y resultados en materia de sostenibilidad, consulte la página web de Enfoque de sostenibilidad.

     

    Nuestros Assets operados y nuestras funciones deben cumplir con los estándares Nuestros Requerimientos (si corresponde) y evaluar y aplicar más controles de acuerdo con sus perfiles de riesgo, estándares y requisitos reglamentarios locales.

     

    El estándar de Nuestros Requerimientos de Seguridad exige la aplicación de controles para gestionar los riesgos identificados con la utilización de la jerarquía de control (eliminación, sustitución, separación, ingeniería, administración, equipo de protección personal) en:

    • el diseño y la construcción de nuevos Assets operados, instalaciones y equipos;
    • los cambios en Assets operados, instalaciones y equipos existentes;
    • el diseño, la planificación, la programación y la ejecución del trabajo.

    Programa de Eliminación de Fatalidades  

    Se creó un equipo de proyecto de BHP para coordinar los objetivos globales del Programa de Eliminación de Fatalidades mediante la realización del análisis del desempeño histórico de seguridad de BHP y el abordaje de los resultados de las investigaciones y las lecciones aprendidas de las mejores prácticas de seguridad externas para identificar oportunidades a fin de que nuestro negocio mejore nuestra capacidad de eliminar las fatalidades. 


    En el año fiscal 2021, presentamos nuestro Programa de Eliminación de Fatalidades para apoyar un cambio de rumbo hacia nuestra meta de cero fatalidades en todo BHP. El programa procura integrarse con los programas de trabajo existentes siempre que sea posible y se centra principalmente en: 

     
    • reforzar los controles: identificación de nuevos controles y mejora de los existentes en relación con nuestros 10 principales riesgos para la seguridad material; 
    • aplicar a nuestro trabajo un enfoque sobre la base del desempeño humano y organizativo, tratando de comprender el contexto en el que se realiza el trabajo, las dependencias humanas asociadas a los controles y de mejorar nuestra comprensión de las complejas interacciones entre personas, sistemas de trabajo, equipos/herramientas, procesos y cultura.

    Se identificó un conjunto de más de 64 controles recomendados que incluían nuevos controles y material para los controles existentes. Cuando fue procedente, nuestros Assets operados y funciones llevaron a cabo evaluaciones de las deficiencias con respecto a los controles recomendados y priorizaron acciones para subsanar las deficiencias dentro de sus respectivos Planes de Eliminación de Fatalidades.  
     
    Se contrató a organizaciones de minería, equipos, tecnología y servicios (METS) para que aportaran soluciones de control, incluidas las identificadas por la industria como innovaciones de seguridad emergentes. Estos controles se han evaluado para su posible implementación en BHP sobre la base de su aplicabilidad, efectividad y disposición para la implementación. 

    La trágica pérdida de dos compañeros ha amplificado aún más la importancia de nuestro Programa de Eliminación de Fatalidades (FEL). Es primordial que aprendamos de estos trágicos incidentes e implementemos mejoras y que sigamos comprometidos con nuestra meta de no tener fatalidades.
    Buscamos mejorar la eficacia del Programa de Eliminación de Fatalidades mediante la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos en las recientes investigaciones sobre víctimas mortales. Mientras que los 10 principales riesgos materiales de BHP están predominantemente asociados con incidentes reales de alto potencial y cuasi accidentes, lo que impulsó el desarrollo de planes de gestión de control del Programa de Eliminación de Fatalidades en nuestros Assets, reconocemos que existen oportunidades de mejora continua relacionadas con el desarrollo, la verificación y la validación de controles esenciales para otros riesgos materiales. 

     

    En el año fiscal 2023:

    • continuamos con la aplicación de la hoja de ruta a cinco años para la eliminación de fatalidades, incluida la secuenciación recomendada de los controles reforzados en función del esfuerzo, el costo y el impacto de la reducción de los cuasi accidentes; 
    • hemos continuado con nuestra rutina de revisión trimestral de los cuasi accidentes e incidentes reales de alto potencial para garantizar que seguimos centrados en los riesgos y condiciones pertinentes que pueden aumentar la probabilidad de accidentes; 
    • llevamos a cabo una auditoría interna en todos los Assets operados de Minerals Australia (diciembre de 2022) para evaluar la adecuación de los controles identificados en los respectivos planes del Programa de Eliminación de Fatalidades. Las principales conclusiones y recomendaciones de la auditoría identificaron la oportunidad de mejorar el enfoque de la presentación de informes sobre los progresos generales del programa FEL y el aporte de pruebas justificativas. Está prevista una auditoría de los Assets operados de Minerals Americas en el año fiscal 2024.

    El marco de gestión de riesgos de fatalidades se revisará para determinar si existen oportunidades de mejora en el año fiscal 2024, luego de un examen de los resultados de las investigaciones sobre víctimas mortales.  

    Liderazgo en el terreno 

    Nuestro Programa Global de Liderazgo en el Terreno impulsa un enfoque común para mejorar los resultados en materia de salud, seguridad y medioambiente (HSE), centrándose en la prevención de fatalidades y en el desarrollo de una cultura positiva de cuidado que brinde seguridad "para alzar la voz", un atributo clave de las organizaciones progresistas, de alta confiabilidad y que mejores resultados obtienen en HSE en el mundo. 
     
    El Programa de Liderazgo en Terreno se implementó con un enfoque global común en el año fiscal 2019. 

    Hasta la fecha, se han llevado a cabo más de 6 millones de actividades de liderazgo en terreno en las que ha participado nuestra fuerza laboral, lo que demuestra que el programa se está integrando en nuestras rutinas diarias de liderazgo. Supervisamos la participación de los líderes en el terreno y la formación en nuestros Assets operados para apoyar la mejora continua y la integración del programa.
     
    Los líderes que pasan tiempo en el terreno contribuyen a mantener la seguridad de las operaciones. Nuestro Programa Global de Liderazgo en Terreno insta a la fuerza laboral a dar su opinión a sus líderes sobre seguridad para reforzar una cultura de seguridad interdependiente. Implica que los líderes se comprometan con los trabajadores en el terreno para impulsar un enfoque común de mejora del desempeño en materia de salud, seguridad y medioambiente (HSE). El programa ayuda a verificar que existen controles de seguridad esenciales que se aplican y que son eficaces para gestionar los riesgos que pueden provocar fatalidades. 

    En el año fiscal 2023:

    • seguimos mejorando la calidad de las actividades de liderazgo en el terreno mediante el aumento de la formación y la implementación de compromisos de liderazgo en el terreno;  
    • llevamos a cabo actividades de liderazgo en el terreno para apoyar la verificación de los riesgos que tienen el potencial de provocar fatalidades en todos nuestros Assets operados; 
    • seguimos incorporando el procedimiento global y estandarizado de liderazgo en el terreno, diseñado para aumentar la eficacia de las actividades de liderazgo en el terreno en toda la compañía;  
    • aprovechamos el análisis predictivo de datos para iniciar un "programa de mejora de la observación de controles esenciales" durante la temporada de vacaciones de fin de año, con el fin de centrar cada operación respectiva en los posibles puntos conflictivos y ciegos;

    Investigaciones de incidentes de seguridad

    Nuestros requisitos mínimos y obligatorios de desempeño en materia de presentación de informes sobre salud, seguridad, medioambiente y comunidad (HSEC) exigen que los incidentes en materia de HSEC se notifiquen y registren en nuestro Sistema de Gestión de Incidentes. Promovemos la denuncia de los incidentes para poder aprender y mejorar. Los procesos de Nuestro Código de Conducta y EthicsPoint están diseñados para apoyar y fomentar la denuncia de incidentes (incluida la denuncia de incidentes relacionados con el acoso sexual, el racismo, el hostigamiento y la discriminación) y para proteger a nuestros trabajadores frente a posibles represalias por hacerlo. Animamos a nuestros líderes a generar confianza y a adoptar comportamientos modelo que den seguridad a la hora de denunciar incidentes, condiciones inseguras y sugerencias de mejora. 
     
    Los procesos de incidentes e investigaciones se rigen por nuestros estándares globales de gestión de incidentes e investigaciones (además de cualquier requisito reglamentario local). Un incidente es cualquier suceso que haya provocado o pueda provocar impactos adversos en las personas, el medioambiente o la comunidad local. Los incidentes se clasifican en función de sus consecuencias potenciales y reales. 
      
    Nos centramos en el contexto en el que se ha producido un incidente, tratamos de comprender cómo se realiza el trabajo y analizamos los factores organizativos para considerar si han contribuido y si existen oportunidades de mejora a nivel sistémico. Nuestras principales conclusiones y medidas se centran en cómo podemos reforzar los controles para aumentar la capacidad y resiliencia de nuestros sistemas. 
      
    Los cuasi accidentes y los incidentes con fatalidades tienen unos requisitos mínimos de investigación delineados sobre la base de la gravedad potencial del incidente. Esto incluye la recomendación del método de investigación que se utilizará, además de la identificación de la necesidad de un líder de investigación y moderador que esté capacitado. Este enfoque está diseñado para optimizar el potencial de aprendizaje y centrarse en el extremo superior de la jerarquía de control para evitar que se repitan incidentes y mantener las mejoras. Los líderes sénior desempeñan un papel decisivo a la hora de dirigir las investigaciones e influyen positivamente en nuestra capacidad para compartir lecciones y efectuar los cambios necesarios para hacer operativo el aprendizaje de forma más amplia en toda nuestra organización. 

     

    Gestión Integrada de Contratistas 

    Nuestro compromiso con la seguridad incluye a los miles de contratistas que representan una gran parte de nuestra fuerza laboral total.  

    Nuestro Programa de Gestión Integrada de Contratistas está diseñado para que los contratistas trabajen con nosotros de forma más segura y sencilla. El programa, que fue introducido en el año fiscal 2020, se centra en la creación de relaciones mutuamente beneficiosas a largo plazo, la integración y simplificación de los procesos y sistemas, y la creación de una cultura de fuerza laboral inclusiva, respetuosa y solidaria. Desde su introducción, el programa ha normalizado los roles y las responsabilidades de los propietarios de los contratos y ha promovido la mejora de las asociaciones con los proveedores de servicios de BHP. 

    En el año fiscal 2023, llevamos a cabo actividades de aseguramiento y auditoría en las que evaluamos los controles de acuerdo con el estándar global de Nuestros Requerimientos para la Gestión de Contratistas y seguimos utilizando la encuesta de percepción de los contratistas en paralelo con nuestra encuesta de percepción de los empleados.  

  • Compromiso 
    La colaboración con nuestra fuerza laboral es vital, por lo que nos aseguramos de que los expertos en la materia de todos nuestros Assets operados y funciones participen en el desarrollo, la aplicación y la evaluación de los estándares de Nuestros Requerimientos relevantes para la seguridad. Dentro de una serie de nuestros Assets operados y funciones, existen comités de salud y seguridad de los trabajadores y de liderazgo conjunto, que se rigen por los requisitos reglamentarios locales. Estos comités se reúnen periódicamente y sus responsabilidades generales incluyen la identificación de mejoras en materia de salud y seguridad y el apoyo a la aplicación de iniciativas de salud y seguridad. 
  • Divulgación 
  • Desempeño 

    Aunque mantenemos nuestro compromiso para eliminar las fatalidades y mejorar continuamente la seguridad, dos compañeros no volvieron a casa en el año fiscal2023. A través de la investigación de estos incidentes, tratamos de identificar lecciones que puedan compartirse y aplicarse en toda nuestra organización para prevenir o reducir significativamente la probabilidad y la intensidad de la recurrencia, lo que incluye posibles mejoras continuas de nuestro Marco de Riesgo y de la cultura que lo sustenta. 


    En el año fiscal 2023, la mayor cantidad de lesiones estuvo relacionada con resbalones, tropiezos y caídas de los empleados; luego se encontraban los atrapamientos entre objetos, lo que representó la cantidad más elevada para los contratistas, seguido de resbalones, tropiezos y caídas.

    Total recordable injury frequency

    La mayor cantidad de incidentes con potencial de una o más fatalidades estuvo relacionada con los accidentes de vehículos y equipos móviles. Las tendencias de las lesiones de alto potencial seguirán siendo un punto de atención primordial para evaluar los avances en relación con nuestro objetivo de seguridad más importante: la eliminación de las fatalidades. 

    high potential injuries

    fatalities

Riesgo

Creemos que disponer de los controles adecuados vigentes para gestionar los riesgos que tienen un impacto potencial en la seguridad conllevará la mejora de los resultados de seguridad. Nuestros líderes apoyan la aplicación de los estándares de Nuestros Requerimientos para reforzar nuestros controles y desarrollar la capacidad y resiliencia del sistema. El apoyo y el compromiso firmes de los líderes crean un entorno en el que todos se sienten seguros de informar cualquier amenaza potencial a su propia seguridad o a la de los demás, lo que incluye el apoyo a los trabajadores que abandonan un puesto de trabajo debido a un problema relacionado con la seguridad.  

La Junta Directiva aprueba la Declaración de Tolerancia al Riesgo de BHP y es un elemento fundamental de nuestro Marco de Riesgo y de nuestro enfoque de la seguridad. Los indicadores clave de riesgo son fijados por la dirección para ayudar a supervisar los resultados con respecto a nuestra tolerancia al riesgo. Para obtener más información, consulte el Informe Anual 2023 de BHP, Revisión Operativa y Financiera, sección 8 - Cómo gestionamos el riesgo. Dentro de BHP, los riesgos de fatalidades se gestionan de acuerdo con nuestros requisitos mínimos y obligatorios de desempeño para la gestión de riesgos. A nivel global, supervisamos y gestionamos el desempeño de todo el Grupo en relación con nuestra tolerancia al riesgo. A nivel local, los propietarios de los riesgos y controles son responsables de la aplicación y evaluación de los controles para gestionar los riesgos dentro de la tolerancia al riesgo. Los propietarios de riesgos y controles cuentan con el apoyo de los equipos de Riesgo, Salud, Seguridad y Medioambiente. 

Estamos enfocados constantemente en la gestión de nuestros riesgos a través de programas de trabajo nuevos y existentes, incluidos los siguientes: 
  • el Programa de Eliminación de Fatalidades; 
  • el Programa de Gestión Integrada de Contratistas;
  • el Programa de Liderazgo en Terreno;

Nuestro objetivo es seguir mejorando la aplicación de estos programas en el año fiscal 2024 y aprender y mejorar. Valoramos enormemente la oportunidad de aprender y colaborar con otras personas de nuestro sector y dentro de entornos de trabajo de alto riesgo similares. Un ejemplo de ello es nuestro rol clave en el apoyo al Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM) en su labor de fomento del desarrollo y la adopción de soluciones aptas, a través de la reducción de emisiones de partículas diésel y la eliminación de fatalidades relacionadas con la interacción entre vehículos.

Además, continuamos con el desarrollo de nuestra cultura, nuestra capacidad y nuestro liderazgo mediante el apoyo al Sistema Operativo de BHP (BOS) y las iniciativas relacionadas con la inclusión, la diversidad y la salud mental.

Estudios de casos