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Personal

Nuestro objetivo es contratar y preservar al mejor personal para garantizar la ejecución de nuestra estrategia y el funcionamiento seguro y productivo de nuestras operaciones.

Alrededor de 80.000 empleados y contratistas trabajan para nosotros en todo el mundo. Son la base de nuestro negocio. Creamos y fomentamos un entorno inclusivo y diverso en el que la seguridad y el bienestar de nuestro personal es la máxima prioridad. Para que nuestro personal pueda desempeñarse al máximo, continuamos con la inversión en tecnología y en formas innovadoras de gestionar el riesgo, agilizar los procesos y mejorar la productividad.

Además, ofrecemos una remuneración competitiva que recompensa la experiencia e invertimos en el desarrollo de nuestra gente para crear aptitudes y mejorar el rendimiento.

Desarrollar nuestras capacidades y una cultura activa

Para impulsar la mejora continua, respetamos las diferencias de las personas y fomentamos la responsabilidad individual, el deseo de aprender y la mentalidad comercial.


Una de las formas de lograrlo es aplicar las prácticas del Sistema Operativo de BHP (BOS) para ayudar a construir las aptitudes de los líderes. BOS es una forma de dirigir y trabajar que se centra en la seguridad de nuestro personal, el valor para nuestros clientes y una mentalidad de desperdicios cero. En el Año Fiscal 2021, seguimos capacitando a nuestros líderes a través de las academias de aprendizaje del BOS para mejorar las aptitudes y la cultura operativa.

Además, realizamos una Encuesta de Compromiso y Percepción (EPS) simplificada tres veces al año. Después de cada EPS, los líderes tienen la responsabilidad de identificar las acciones para abordar las áreas de mejora, según la opinión de los empleados, en los siguientes 90 días. Con una sólida tasa de respuesta (81 %) y una puntuación global de compromiso del 84 %, dos o tres puntos porcentuales por debajo del máximo decil de las referencias de organizaciones globales proporcionadas por Qualtrics, creemos que nuestros empleados en general se sienten respaldados y comprometidos.

En el Año Fiscal 2021, desarrollamos la aptitud de liderazgo y asesorías a través de las academias de aprendizaje y desarrollo del BOS para 166 asesores del BOS. Se centró en tres áreas principales: liderar y asesorar, integrar la aptitud técnica e impulsar la transformación mediante la integración del BOS. También continuamos con el trabajo junto a nuestros líderes para apoyar la aplicación efectiva del BOS en nuestros activos operados para mejorar la aptitud operativa y la cultura.
Nuestro programa de liderazgo de primera línea, Step Up to Leadership, se actualizó para integrarlo con los principios y prácticas del BOS, y 158 líderes y 155 futuros líderes completaron el programa durante el Año Fiscal 2021. En total, se completaron 1270 días de capacitaciones en liderazgo durante el año.

En 2018, creamos una nueva unidad de negocio, Servicios de Operaciones, para proporcionar empleo permanente en puestos de mantenimiento y producción en todos nuestros activos de Minerals Australia. Los Servicios de Operaciones apoyan el desarrollo de habilidades a través de un programa estructurado de asesorías y formación en terreno, diseñado para posibilitar a que los trabajadores brinden un funcionamiento y mantenimiento de los equipos consistente que equilibre la seguridad, la máxima productividad y la fiabilidad de los equipos. Al 30 de junio de 2021, los Servicios de Operaciones empleaban a más de 3700 personas y se espera que el crecimiento en la contratación continúe.

Como parte de un nuevo programa nacional de formación para ayudar a reforzar la base de habilidades de Australia y crear nuevas trayectorias profesionales en el sector minero, la FutureFit Academy (FFA) de BHP ofrece una vía para unirse a los Servicios de Operaciones a través de un período de prácticas de mantenimiento acreditado o un programa de aprendizaje de oficios. Una vez capacitados y calificados, los empleados pasan a trabajar en una de nuestras operaciones en Australia. En el Año Fiscal 2021, el FFA capacitó a más de 500 aprendices y principiantes al graduarse la primera cohorte (163 graduados en el Año Fiscal 2021). Para más información sobre la FutureFit Academy de BHP, consulte nuestro estudio de caso en bhp.com/people.

En el Año Fiscal 2021 implementamos un programa de reconocimiento global, Big Thanks | Muchas Gracias, para ayudar a integrar una cultura de reconocimiento en BHP. El programa apoya a los líderes para reconocer las acciones de los empleados que son excelentes y sobrepasan expectativas, o para reconocer sus años de servicio. Desde el lanzamiento de Big Thanks | Muchas Gracias, se han producido más de 40.000 momentos de reconocimiento individual (a través de tarjetas electrónicas, nominaciones y celebraciones de hitos profesionales) y el 49 % de los empleados de BHP ha recibido algún tipo de reconocimiento.

Relaciones laborales

Las cuatro áreas de enfoque clave para las relaciones con los empleados en BHP son:

  • garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y de la normativa laboral regional;
  • negociar cuando existan requerimientos de negociación colectiva;
  • cerrar acuerdos con nuestros trabajadores en Sudamérica y Australia, sin que se pierdan horas de trabajo debido a acciones industriales, en la medida de lo posible;
  • crear relaciones sólidas con nuestra fuerza laboral, basadas en una cultura de confianza y cooperación.

Durante el Año Fiscal 2021, Minerals Americas participó en siete procesos de negociación colectiva, que fueron importantes para posibilitar nuestros objetivos comerciales en relación con el rendimiento financiero, las aptitudes organizativas, el cambio de cultura y la gestión del comportamiento.

Escondida firmó tres convenios colectivos: con el Sindicato de Supervisores por 36 meses (desde el 01 de octubre de 2020 al 30 de septiembre de 2023), con el Sindicato Intermel (Operadores y Mantenedores) por 24 meses (desde el 01 de abril de 2021 al 31 de marzo de 2023) y con Escondida y el Sindicato Nº 1 (Operadores y Mantenedores) por 36 meses (desde el 2 de agosto de 2021 al primero de agosto de 2024). Spence firmó dos convenios colectivos de 36 meses de duración: con el Sindicato de Supervisores (desde el 01 de diciembre de 2020 al 30 de noviembre de 2023) y con el Sindicato de Operadores y Mantenedores (desde el 01 de junio de 2021 al 31 de mayo de 2024). Cerro Colorado celebró un convenio colectivo por 36 meses con el Sindicato de Supervisores (desde el 01 de junio de 2021 al 31 de mayo de 2024).

El Sindicato de Especialistas y Supervisores de BHP Chile Inc. invocó el artículo 342 del Código del Trabajo chileno, conforme al que se preservaron los derechos actuales de los empleados en virtud del convenio colectivo vigente para los próximos 18 meses (desde junio de 2021 a diciembre de 2022). En la negociación colectiva entre BHP Chile Inc. y el Sindicato de Especialistas y Supervisores, hubo 13 días de huelga legal (desde el 27 de mayo de 2021 al 8 de junio de 2021). Se pusieron en marcha planes de contingencia para devolver la gestión de las salas de control a las operaciones y se llevaron a cabo las actividades de mantenimiento planificadas con antelación, por lo que no se produjo ninguna interrupción de las operaciones debido a esta huelga.

Se espera que las negociaciones para renovar los convenios colectivos con el Sindicato de Operadores y Mantenedores de Cerro Colorado finalicen en el primer trimestre del Año Fiscal 2022.

Impactos y desafíos del COVID-19 relacionados con nuestro personal

El impacto del COVID-19 y las medidas resultantes adoptadas por los gobiernos de Australia para controlar su propagación dieron lugar a cambios en las pautas de trabajo de nuestros empleados y contratistas. En Australia y Chile, se produjo un aumento del absentismo no planificado debido a las restricciones del COVID-19. Como consecuencia de las restricciones del COVID-19, hemos adoptado una serie de medidas en toda nuestra empresa para reducir el número de trabajadores necesarios de manera presencial, como acuerdos de trabajo a distancia, mayores requisitos de salud y seguridad, campañas de vacunación y trabajo híbrido.


El cierre de las fronteras estatales restringió la movilización de empleados y contratistas a nuestros centros de trabajo en Australia, por lo que se introdujeron cambios en las listas y en las horas de trabajo para garantizar el cumplimiento de los requisitos operativos de los trabajos esenciales. También se han ampliado las opciones de trabajo flexible para empleados y contratistas en Australia, en respuesta a los cierres impuestos por el gobierno que les impiden acudir a su lugar de trabajo habitual. Estas opciones de trabajo flexible incluían horarios de entrada escalonados, trabajo desde el hogar y horarios reducidos. Nuestra fuerza laboral de contratistas se redujo luego de la transición de la Opción de Crecimiento de Spence (SGO) a la operación.

Para más información sobre el impacto del COVID-19 en nuestra fuerza laboral, consulte Salud

Nuestra política de personal

Contamos con un amplio conjunto de marcos que respaldan nuestra cultura e impulsan nuestro enfoque en cuanto a la seguridad y la productividad.

Nuestra Carta es la base de lo que hacemos en BHP. Describe nuestro propósito, nuestros valores, la manera en que medimos nuestro éxito, quiénes somos, qué hacemos y lo que representamos. 

Nuestro Código de Conducta demuestra cómo poner en práctica los compromisos y valores establecidos en Nuestra Carta y refleja muchos de los estándares y procedimientos que aplicamos en todo BHP. Disponemos de un servicio de asesoramiento sobre conducta de negocios, así como de procesos internos de gestión de conflictos y quejas para informar y abordar cualquier posible infracción de Nuestro Código de Conducta.

A través de estos documentos dejamos claro que la discriminación por cualquier motivo es inaceptable y que damos una consideración plena y justa a las solicitudes de empleo recibidas de todos los candidatos, al tener en cuenta sus aptitudes y capacidades particulares. En los casos en los que los empleados necesitan apoyo por una discapacidad, trabajamos con ellos para identificar los puestos que se ajustan a sus habilidades, experiencia y capacidad, y les ofrecemos una recapacitación cuando sea necesario.

Nuestra Declaración sobre la Política de Derechos Humanos resume nuestro compromiso con el respeto de los derechos humanos, que incluye los derechos relacionados con la salud, la seguridad y la mano de obra en el lugar de trabajo. Nos comprometemos a actuar de forma coherente con los términos de la Declaración sobre la Organización Internacional del Trabajo relativa a los Principios y Derechos fundamentales en el Trabajo.

Los estándares de Nuestros Requerimientos describen los estándares mínimos obligatorios que esperamos de aquellos que trabajan para o en nombre de BHP. Algunos de esos estándares están relacionados con las actividades de las personas, como la contratación y la retención de talentos.

Nuestro plan de compra de acciones, Shareplus, está disponible para todos los empleados permanentes a tiempo completo y a tiempo parcial, así como para los que tienen contratos de duración determinada, excepto cuando la normativa local limita el funcionamiento del plan. En esos casos, existen acuerdos alternativos.

Woman at Nickel West

Inclusión y Diversidad

BHP aspira a lograr el equilibrio de género dentro de nuestra fuerza laboral de empleados a nivel mundial para finales del Año Fiscal 2025. Durante el Año Fiscal 2021, aumentamos la representación de mujeres que trabajan en BHP en un 2,7 %, lo que equivale a 5257 empleadas más que en 2016. Conozca más sobre nuestro enfoque en cuanto a la inclusión y la diversidad.