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Comunidades locales

Nuestro enfoque

 

Nos esforzamos por tratar a todas las partes interesadas con respeto y generar confianza mediante relaciones abiertas y honestas. Esto nos ayuda a comprender con claridad el contexto y las repercusiones de nuestras actividades y nos brinda información sobre cómo podemos contribuir de forma significativa al desarrollo económico y social. Las normas establecidas en Nuestro Código de Conducta y Nuestros Requerimientos para la Comunidad rigen nuestras prácticas y apuntan a hacer aportes importantes a las comunidades en las que operamos y a minimizar los impactos adversos cuando no se puedan evitar.

BHP entiende que todos debemos participar activamente para entender y gestionar los impactos sociales y de derechos humanos, y desarrollar una mayor resiliencia en todas las fases del ciclo de vida de un activo operado. Nuestro enfoque ha sido desarrollado sobre la base de normas del Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM), el Pacto Global de las Naciones Unidas, la Asociación Internacional de la Industria del Petróleo para la Conservación del Medio Ambiente (IPIECA) y algunos marcos como los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos y las Normas de Desempeño de la Corporación Financiera Internacional (CFI).

Definimos a las comunidades como grupos que puedan estar directamente afectados por las actividades de BHP, o recibir el impacto de dichas actividades. Esto incluye a personas y comunidades que no viven exactamente en la zona del proyecto pero que dependen de ella por alguna razón particular como ser motivos de sustento o ingresos económicos, o bien tienen una conexión significativa con la zona por razones culturales, religiosas, espirituales, históricas o familiares. Reconocemos que la exploración, los proyectos, los activos operados, las actividades y los activos cerrados o tradicionales (por activos tradicionales entendemos aquellos operados total o parcialmente por BHP ubicados en las Américas y que se encuentran en fase de cierre) pueden afectar a las comunidades pero también pueden crear espacios para que BHP contribuya al valor social.

La norma Nuestros Requerimientos para la Comunidad exige que todos los activos que operamos implementen medidas orientadas a comprender mejor a las comunidades, planificar y aplicar eficazmente nuestros compromisos y evaluar y medir nuestros resultados (véase el diagrama a continuación). En esta norma se describen los requerimientos mínimos y obligatorios de desempeño para las investigaciones y los estudios sociales, incluidas evaluaciones de impacto social y de oportunidades, evaluaciones de impacto sobre los derechos humanos, encuestas de percepción de la comunidad, actividades de participación y mecanismos de quejas y reclamos. Este trabajo está supervisado por la Directora Legal, de Gobernanza y Asuntos Externos La implementación día a día de los requerimientos está gestionada por los miembros del equipo de Asuntos Corporativos de BHP. El contenido de Nuestros Requerimientos para la Comunidad rige para todos los empleados y contratistas. 

BHP's community approach  

A través del compromiso constante y en base a los datos recogidos en las encuestas de percepción de la comunidad y otros estudios sociales, buscamos entender las expectativas, preocupaciones e intereses de las comunidades afectadas por nuestros activos operados e identificar sus prioridades. Reconocemos la importancia del diálogo bidireccional a la hora de poner de relieve las preocupaciones y perspectivas, y tener en cuenta las perspectivas de las partes interesadas es un elemento central de nuestro enfoque.

Mediante la evaluación de los factores sociales, económicos, políticos, de seguridad y medioambientales que afectan a las comunidades, apuntamos a identificar y monitorear las tendencias sociales emergentes, gestionar mejor los impactos y riesgos sociales (incluidos riesgos a la reputación) asociados a nuestras operaciones y contribuir al valor social. Trabajamos con las comunidades para identificar las necesidades sociales y entender cómo utilizar mejor los recursos existentes. Luego, nos aliamos con las organizaciones adecuadas para implementar proyectos comunitarios y supervisar de forma consistente su avance y desempeño.

Colaboramos regularmente con los inversores, la sociedad civil, las comunidades, los grupos de interés indígenas, los expertos en derechos humanos y las asociaciones del sector para comprender mejor las expectativas sociales actuales, las tendencias y las percepciones relacionadas con los grupos de interés, los derechos humanos y el impacto real o percibido de nuestras actividades en las comunidades. También nos comprometemos con otros participantes del sector para entender nuestro impacto colectivo y saber cómo abordarlo juntos de forma más eficaz.

Reconocemos nuestra responsabilidad de contribuir a evitar impactos adversos en la salud, la seguridad y el bienestar de las comunidades y hemos establecido un objetivo público a cinco años (años fiscales 2018-2022) que apunta a lograr cero incidentes significativos con impacto en la comunidad.(1)

La Junta Directiva de BHP supervisa nuestro enfoque de sostenibilidad. El  Comité de Sostenibilidad de la Junta supervisa los asuntos relacionados con la salud, la seguridad, el medio ambiente y la comunidad (HSEC), incluidos los derechos humanos, y asiste a la Junta en lo referente a la gestión responsable y las tareas de control. El Comité de Sostenibilidad también supervisa la adecuación de los sistemas diseñados para identificar y gestionar los riesgos relacionados con la salud, la seguridad, el medio ambiente y la comunidad y el desempeño general de estos y otros derechos humanos.

Revisamos periódicamente nuestro enfoque de trabajo con las comunidades y nuestro entendimiento y gestión de los riesgos e impactos sobre las comunidades. El Comité de Sostenibilidad recibe información actualizada sobre cuestiones y tendencias sociales y comunitarias emergentes, así como sobre cualquier cambio en nuestro enfoque comunitario. La función de Riesgos informa semestralmente ante una reunión conjunta del Comité de Riesgos y Auditoría y el Comité de Sostenibilidad de la Junta Directiva acerca del perfil de riesgo del Grupo, incluidos los riesgos a la salud, la seguridad, el medio ambiente y la comunidad.

El Comité de Riesgos y Auditoría de la Junta Directiva supervisa la efectividad de los sistemas de gestión de riesgo y controles internos del Grupo, y la revisa al menos una vez al año.

Para entender y gestionar los riesgos a los que BHP puede estar expuesta, aplicamos una Arquitectura de Riesgos del Grupo, que es una herramienta para identificar, analizar, supervisar y notificar riesgos. Los derechos humanos y de la comunidad, que incluyen los derechos de los pueblos indígenas, están representados en la Arquitectura de Riesgos del Grupo, lo que permite la identificación de nuevas exposiciones y la evaluación de los impactos en la comunidad y los derechos humanos de las exposiciones existentes. Evaluamos los riesgos, aplicamos los controles adecuados a nivel local, funcional o de Grupo y revisamos el desempeño para permitir una gestión adecuada de los riesgos.

Nuestros procesos de auditoría interna verifican periódicamente el cumplimiento de las normas expresadas en Nuestros Requerimientos.

 

(1) Un incidente significativo producto de las actividades operadas por BHP es aquel que lleva una calificación de gravedad real de cuatro o más, basada en nuestra escala de calificación de gravedad interna (escalonada de uno a cinco por gravedad creciente) como se define en nuestros requerimientos mínimos y obligatorios de desempeño para el riesgo.

 

BHP y las comunidades locales

  • Cómo responder a las inquietudes de las partes interesadas y al acceso a recursos de compensación

    BHP reconoce que el carácter de nuestras actividades comerciales puede generar inquietudes. Todos los activos que operamos deben contar con un mecanismo de quejas y reclamos que cumpla los criterios de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (artículo 31, Criterios de eficacia de los mecanismos de reclamo extrajudiciales). El objetivo es garantizar que todos los mecanismos:

    • se adapten al contexto del país, a los riesgos y a los posibles impactos adversos
    • aborden las inquietudes de forma inmediata
    • utilicen un proceso claro y transparente que sea culturalmente apropiado y de fácil acceso para todos los segmentos de las comunidades afectadas
    • adopten las medidas compensatorias adecuadas cuando un reclamo sea legítimo
    • estén disponibles sin retribución
    • no impidan el acceso a resarcimientos judiciales o administrativos

    EthicsPoint es nuestra herramienta de información confidencial a la que pueden acceder todos, incluidas las partes interesadas externas y el público en general, para denunciar conductas que puedan ser poco éticas, ilegales o incompatibles con Nuestro Código de Conducta. 

    Durante el año fiscal 2021, establecimos principios uniformes a nivel mundial para los mecanismos de quejas y reclamos que se ajustan a los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos y que aplicamos a la forma en que desarrollamos estos mecanismos de modo que tengan en cuenta los contextos sociales pertinentes.

    Las quejas y reclamos y los incidentes comunitarios o de derechos humanos se registran en el Sistema de Gestión de Incidentes de BHP. El sistema incluye categorías para las quejas y reclamos por parte de la comunidad relacionadas con servicios, comportamientos, derechos humanos y derechos indígenas. Esto nos permite mejorar el estudio, la gestión y análisis de los problemas e impactos en las comunidades. Todas las entradas registradas que indiquen el incumplimiento de Nuestro Código de Conducta deben ser remitidas para su revisión por parte de nuestro equipo de Ética y Cumplimiento. En 2021, realizamos un ejercicio para mejorar la calidad de los informes de inquietudes, quejas y reclamos de la comunidad a través del Sistema de Gestión de Incidentes de BHP. Esto ha ayudado a mejorar la calidad de la información sobre inquietudes, quejas y reclamos de la comunidad.

     

    Inquietudes de la comunidad planteadas durante el año fiscal 2021

    Durante el año fiscal 2021, las principales áreas de interés para las comunidades en las que operamos se centraron en el impacto y la recuperación del COVID-19, el empleo y las contrataciones de servicios locales, la sostenibilidad medioambiental y el apoyo a la comunidad. Nuestro equipo de Medio Ambiente está trabajando con las comunidades, el gobierno, las empresas y la sociedad civil en proyectos que tienen como fin mejorar la gestión responsable del agua y enfrentar los desafíos en materia de recursos hídricos centrándose en los valores espirituales, culturales, recreativos, ecológicos y económicos compartidos.

    Trabajamos en colaboración con grupos de interés a nivel local, regional y nacional para que las personas puedan expresar sus opiniones y experiencias. Este diálogo compartido nos ayuda a comunicar las decisiones tomadas en cuestiones importantes para las comunidades en las que operamos, a desarrollar respuestas adecuadas para intentar resolver inquietudes y a identificar nuevas oportunidades que respalden las aspiraciones locales.

    A continuación se presenta una descripción general de las inquietudes de la comunidad relacionadas con los activos operados por BHP planteadas en el año fiscal 2021. 

    Stakeholder concerns by region

  • Tenencia y uso de tierras
    BHP busca identificar a los propietarios, ocupantes y usuarios consuetudinarios de las tierras en las que pretendemos operar. Saber cómo se utiliza la tierra y conocer a quienes tienen una conexión con ella permite que las personas potencialmente afectadas estén al tanto de nuestras actividades y tengan la posibilidad de expresar sus inquietudes y aspiraciones.
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La naturaleza cambiante del trabajo

BHP está trabajando para apoyar a las comunidades en la transición hacia nuevas formas de trabajo, a fin de que puedan prosperar en este entorno variable.

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Cómo trabajar con nuestros empleados y comunidades en tiempos desafiantes

Las comunidades en las que operamos son uno de los pilares de nuestro negocio. La forma en que apoyamos a las comunidades para responder a los desafíos que enfrentan puede tener un gran impacto en su nivel de prosperidad y medios de sustento en el futuro.

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Para mí, eso es grande

Ser "grande" significa distintas cosas para las diferentes personas. Para nosotros, significa brindar apoyo a personas y comunidades en todo el territorio australiano.